Condiciones generales del servicio ConstraCost
Versión 1.0 · fecha de publicación: 27/10/2026. Son las condiciones que el cliente acepta al registrarse y al contratar un plan.
1. Titular y objeto
El servicio ConstraCost (el «Servicio») lo presta Ildefonso de Castro Parra, con NIF 26247022C, domicilio en Calle Alemania, n.º 7, Portal 2, 1.º E, 04740 Roquetas de Mar (Almería), y correo de contacto info@constracost.com (el «Prestador»). Estas condiciones regulan el acceso y uso del Servicio, una aplicación web de gestión de obras, costes y documentos para pequeñas empresas del sector de la construcción, disponible en app.constracost.com.
2. Uso profesional y capacidad
2.1. El Servicio es exclusivamente para uso profesional o empresarial. No está dirigido a consumidores ni a menores de edad.
2.2. Al contratar, el cliente declara que actúa en nombre de una empresa o como autónomo en el ejercicio de su actividad, que es mayor de edad y que puede obligar a la empresa.
3. Aceptación
3.1. Para crear la cuenta es necesario aceptar estas condiciones y la Política de Privacidad marcando la casilla correspondiente. Al contratar un plan, el cliente confirma de nuevo su aceptación antes de pagar.
3.2. El Prestador conserva registro de la fecha y de la versión aceptada.
4. Servicio, planes y periodo de prueba
4.1. El Servicio se ofrece en los planes, con las funcionalidades, límites y precios (sin IVA) que se muestran en la pantalla «Planes» en el momento de la contratación. Cada cliente se rige por el plan, la modalidad y el precio que aceptó al contratar.
4.2. Las cuentas nuevas disfrutan de una prueba de 7 días con acceso completo a todos los módulos, sin necesidad de introducir tarjeta. Terminada la prueba, o terminado un periodo pagado y tras 7 días de cortesía, la cuenta pasa durante 90 días a modo solo lectura: el cliente puede consultar sus datos, exportarlos, descargar sus documentos y contratar un plan, pero no crear ni modificar información. Pasados esos 90 días sin contratar, el acceso se limita a la contratación de un plan, al cambio de contraseña, a cerrar sesión y a la exportación de datos y documentos.
4.3. ConstraCost es una herramienta de gestión y no constituye asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. Los cálculos de IVA, retenciones e informes son orientativos y el cliente debe validarlos con su asesor antes de presentar declaraciones.
4.4. Una vez transcurridos los 90 días de solo lectura sin que el cliente haya contratado un plan, el Prestador podrá suprimir los datos de la cuenta, avisando antes por correo con al menos 15 días de antelación. Durante ese plazo el cliente puede seguir exportando sus datos y documentos (cláusula 13.3).
5. Cuenta y usuarios
5.1. El cliente custodia las credenciales y responde de la actividad de sus usuarios.
5.2. El administrador de la cuenta decide qué usuarios acceden y con qué permisos.
5.3. El cliente avisará sin demora de cualquier uso no autorizado.
6. Precio, impuestos y pago
6.1. Los precios de la pantalla «Planes» se muestran sin IVA. El IVA aplicable se añade en el pago, donde se muestra el total, y se detalla en la factura.
6.2. El pago se realiza por tarjeta mediante Stripe. El Prestador no almacena los datos de la tarjeta.
6.3. Las facturas de cada cobro están disponibles en el historial del portal de facturación, al que accede el administrador de la cuenta desde la aplicación. Desde el portal también puede actualizar su método de pago y sus datos de facturación.
7. Duración y renovación automática
7.1. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada mes, cobrándose el precio vigente, hasta que el cliente la cancele.
7.2. Antes de pagar se muestran el precio, la periodicidad, la modalidad elegida y la renovación automática.
8. Modalidades: sin permanencia y con permanencia
8.1. Sin permanencia: precio de lista, cancelable en cualquier momento (cláusula 10).
8.2. Con permanencia de 12 meses: cuota reducida a cambio de mantener el plan durante 12 meses desde el primer pago. La fecha de fin se indica en la pantalla «Planes».
8.3. Si el cliente cancela durante la permanencia, la baja no elimina el compromiso: seguirá obligado a abonar las cuotas mensuales restantes hasta completar los 12 meses desde el primer pago. Dispondrá de acceso al Servicio durante ese periodo.
8.4. Al terminar la permanencia, si el cliente no cancela, la suscripción continúa con el mismo descuento mientras siga pagando, sin nueva permanencia, y puede cancelar cuando quiera.
8.5. Quien venía de una permanencia y contrata de nuevo sin ella paga el precio de lista y no conserva el descuento.
9. Cambio de plan
9.1. Subir de plan: el administrador puede hacerlo desde la aplicación. Se mantienen la modalidad y la permanencia restante, y se factura de inmediato la diferencia proporcional al tiempo restante. Si el cobro falla, el plan no cambia.
9.2. Bajar de plan no está disponible en la aplicación: se solicita a info@constracost.com y se aplicará al terminar el periodo mensual en curso o, si hay permanencia, al terminar la permanencia.
9.3. No se puede subir de plan con una baja pendiente.
10. Cancelación y baja
10.1. Sin permanencia: el administrador de la cuenta puede cancelar online desde el portal de facturación. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado, con acceso completo hasta esa fecha y 7 días de cortesía; después, la cuenta pasa a modo solo lectura (cláusula 4.2).
10.2. Con permanencia: durante la permanencia el portal de facturación no permite cancelar; la cancelación se solicita por correo a info@constracost.com y la baja se hará efectiva en la fecha de fin de la permanencia, conforme a la cláusula 8.3. Terminada la permanencia, el cliente puede cancelar online como indica la cláusula 10.1.
10.3. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo error de facturación o incumplimiento del Prestador.
10.4. Tras cancelar y concluir su periodo, el cliente puede contratar cualquier plan, también uno inferior, al precio y modalidad vigentes en ese momento.
11. Impago
11.1. Si un cobro de contratación o renovación resulta impagado, el Prestador lo notificará por correo. El cliente conserva el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado más 7 días de cortesía; a partir de entonces la cuenta pasa a modo solo lectura (cláusula 4.2) hasta que se regularice el pago.
11.2. Un cobro fallido de un cambio de plan no afecta al acceso.
11.3. El paso a modo solo lectura no extingue la obligación de pago de las cuotas pendientes.
12. Uso aceptable
Queda prohibido usar el Servicio con fines ilícitos, acceder a datos de otros clientes, saltarse límites técnicos, hacer ingeniería inversa, introducir malware o sobrecargar el sistema. El incumplimiento grave permite suspender la cuenta.
13. Datos del cliente
13.1. Los datos que el cliente introduce (obras, facturas, datos de personal, etc.) son suyos. El Prestador solo los trata para prestar el Servicio.
13.2. Respecto de los datos personales de terceros (trabajadores, proveedores, clientes finales), el Prestador actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable, conforme al Contrato de Encargado del Tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
13.3. Mientras la cuenta tenga acceso, ya sea completo, de solo lectura o limitado según la cláusula 4.2, el cliente puede exportar sus datos en formato CSV y descargar sus documentos adjuntos desde Ajustes («Exportar mis datos» y «Exportar mis documentos»), sin necesidad de contratar un plan. Los archivos que no estén asociados a ningún registro, o una copia completa de los documentos en un solo envío, se solicitan a info@constracost.com y se entregan en un máximo de 10 días hábiles. Tras la supresión de los datos no pueden recuperarse, salvo lo que la ley obligue a conservar. Las copias de seguridad se eliminan en su ciclo normal.
13.4. El cliente garantiza que tiene base legal para introducir en el Servicio datos personales de terceros.
13.5. El Servicio no está diseñado para tratar categorías especiales de datos personales (salud, afiliación sindical, origen étnico u otras del artículo 9 del RGPD). El cliente se abstendrá de introducirlas, también en los campos de texto libre como las notas.
14. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca ConstraCost pertenecen al Prestador. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración de la suscripción.
15. Disponibilidad y soporte
15.1. El Prestador procura una disponibilidad razonable, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Avisará de los mantenimientos cuando sea posible.
15.2. Soporte por correo en días laborables, con respuesta orientativa en 48 horas.
15.3. El cliente es responsable de conservar los documentos y datos que la ley le obliga a conservar (por ejemplo, las facturas) y puede exportarlos en cualquier momento con la función de exportación (cláusula 13.3). Las copias de seguridad del Prestador sirven para restaurar el Servicio ante una incidencia: no garantizan la conservación de los datos durante los plazos legales ni se entregan al cliente.
16. Responsabilidad
16.1. El Prestador responde de los daños causados por dolo o negligencia grave, conforme a la ley.
16.2. Salvo dolo, la responsabilidad total queda limitada a las cuotas pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho.
16.3. No se responde del lucro cesante ni de sanciones derivadas de decisiones fiscales o contables del cliente basadas en los datos o informes del Servicio.
17. Modificación de las condiciones
17.1. El Prestador puede modificar estas condiciones o los precios avisando por correo con al menos 30 días de antelación.
17.2. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de la entrada en vigor sin penalización, aunque esté en permanencia, y se le respetan las condiciones anteriores hasta el fin del periodo ya pagado.
18. Contenido ilícito y comunicaciones
Cualquier persona puede notificar contenido presuntamente ilícito a info@constracost.com. Las comunicaciones del Servicio se harán al correo de la cuenta.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Almería, salvo que la ley imponga otro fuero.